Seguinte,
Ontem, dia 08/07 aproximandamente às 4:00 da manhã, a Supercabo/Net Fortaleza lesou àqueles que assinam o serviço de 256Kbps. Eu e o ][MoSCa][ constatamos tal feito.
Não sabemos de quem partiu a ordem, nem podemos dizer com 100% de certeza que foi algo proposital, mas no horário acima citado, a velocidade de upload dos assinantes de 256Kbps foi reduzida para pouco menos de 150Kbps.
Ontem ainda, eu entrei em contato com o (des)serviço de atendimento ao cliente (acho que seria mais apropriado chamar de serviço de humilhação do cliente), e para variar eles disseram que o problema era no provedor. Entretanto nós pudemos constatar que a velocidade da conexão havia sido reduzida através da reprogramação do Cable Modem.
Hoje pela manhã, conversei com o diretor comercial da Secrel sobre o assunto, e no ínicio da tarde novamente falei com ele. Tocando em tópicos leves que envolveram os termos "processo", "quebra de contrato", "conivência", "fraude econômica", "decon" e "justiça" obtivemos do referido senhor a mais plena cooperação em lutar ao nosso lado para que a Net desse o que é paga para dar.
Poucos minutos depois da última conversa (a que envolveu os termos acima), recebi uma ligação com a instrução repasso a todos os usuários do serviço de 256Kbps da Supercabo/Net.
Se você está usando o cable modem desde antes de hoje (10/07) às 14:00 é necessário que você siga as instruções abaxo.
Desligue seu computador
Desligue seu cable modem da tomada (caso ele não esteja ligado no mesmo estabilizador do computador)
Aguarde 30 segundos a tomar inicio com o desligamento do cable modem
Ligue-o novamente e aguarde cerca de 1 minutos
Ligue novamente seu computador
Com as instruções acima, o seu cable modem deverá receber um novo arquivo de configuração que fará com que ele retorne a velocidade de upload contratada de 256Kbps
[]s
Ontem, dia 08/07 aproximandamente às 4:00 da manhã, a Supercabo/Net Fortaleza lesou àqueles que assinam o serviço de 256Kbps. Eu e o ][MoSCa][ constatamos tal feito.
Não sabemos de quem partiu a ordem, nem podemos dizer com 100% de certeza que foi algo proposital, mas no horário acima citado, a velocidade de upload dos assinantes de 256Kbps foi reduzida para pouco menos de 150Kbps.
Ontem ainda, eu entrei em contato com o (des)serviço de atendimento ao cliente (acho que seria mais apropriado chamar de serviço de humilhação do cliente), e para variar eles disseram que o problema era no provedor. Entretanto nós pudemos constatar que a velocidade da conexão havia sido reduzida através da reprogramação do Cable Modem.
Hoje pela manhã, conversei com o diretor comercial da Secrel sobre o assunto, e no ínicio da tarde novamente falei com ele. Tocando em tópicos leves que envolveram os termos "processo", "quebra de contrato", "conivência", "fraude econômica", "decon" e "justiça" obtivemos do referido senhor a mais plena cooperação em lutar ao nosso lado para que a Net desse o que é paga para dar.
Poucos minutos depois da última conversa (a que envolveu os termos acima), recebi uma ligação com a instrução repasso a todos os usuários do serviço de 256Kbps da Supercabo/Net.
Se você está usando o cable modem desde antes de hoje (10/07) às 14:00 é necessário que você siga as instruções abaxo.
Com as instruções acima, o seu cable modem deverá receber um novo arquivo de configuração que fará com que ele retorne a velocidade de upload contratada de 256Kbps
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