Seguinte,
Nós usuários da Supercabo estamos sendo prejudicados por um serviço “porco” que vem sendo prestado pela Supercabo. O sistema está superlotado, as conexões caem constantemente, e por aí vai.
Eu proponho aqui que todos nós liguemos para a Supercabo, mas não para o telefone de atendimento ao cliente (suporte), mas sim para a empresa, no telefone 266-6000.
Quem quiser participar, por favor, seja educado e lembre-se de que a Net tem bina em todos os telefones.
Quem quiser participar deverá dizer algo, não exatamente a mesma coisa, parecido com:
Para a telefonista:
- Gostaria de falar com o diretor comercial.
A telefonista dificilmente vai passar a ligação e perguntará qual o assunto. Nesse momento, não sejam grosseiros, apenas digam algo como:
- Sou um cliente insatisfeito e quero falar com o diretor comercial.
A telefonista vai insistir em passar a ligação para o suporte, você deverá ser firme, mas nunca grosseiro, e sustentar.
- Eu não quero falar com o suporte, eu sou um cliente e estou insatisfeito, e eu quero falar com o diretor comercial
Uma boa, é pedir no momento em que for atendido para ser transferido para a “secretaria da direção” e lá pedir para falar com o diretor comercial
Se eventualmente você conseguir falar com o diretor comercial, o que será muito difícil, reclame que o serviço está muito aquém do desejado, se quiser fale mal do suporte, mas não deixe de ser educado.
De tanto pedirem para falar com o diretor comercial, o assunto vai terminar chamando a atenção, e com um pouco de sorte poderemos ter o problema ao menos amenizado...
O único perigo é de eles finalmente imputarem o limite de 1 Gb de transferência mês... =/
Se alguém ligar, poste aqui o que apurou, se conseguiu, qual foi o queixo e qual foi o feedback que recebeu.
POR FAVOR, NÃO SEJAM GROSSEIROS, ESSE TIPO DE ATITUDE EM GRUPO PERDE FORÇA COM GROSSEIRIAS !!!!
[]s
Nós usuários da Supercabo estamos sendo prejudicados por um serviço “porco” que vem sendo prestado pela Supercabo. O sistema está superlotado, as conexões caem constantemente, e por aí vai.
Eu proponho aqui que todos nós liguemos para a Supercabo, mas não para o telefone de atendimento ao cliente (suporte), mas sim para a empresa, no telefone 266-6000.
Quem quiser participar, por favor, seja educado e lembre-se de que a Net tem bina em todos os telefones.
Quem quiser participar deverá dizer algo, não exatamente a mesma coisa, parecido com:
Para a telefonista:
- Gostaria de falar com o diretor comercial.
A telefonista dificilmente vai passar a ligação e perguntará qual o assunto. Nesse momento, não sejam grosseiros, apenas digam algo como:
- Sou um cliente insatisfeito e quero falar com o diretor comercial.
A telefonista vai insistir em passar a ligação para o suporte, você deverá ser firme, mas nunca grosseiro, e sustentar.
- Eu não quero falar com o suporte, eu sou um cliente e estou insatisfeito, e eu quero falar com o diretor comercial
Uma boa, é pedir no momento em que for atendido para ser transferido para a “secretaria da direção” e lá pedir para falar com o diretor comercial
Se eventualmente você conseguir falar com o diretor comercial, o que será muito difícil, reclame que o serviço está muito aquém do desejado, se quiser fale mal do suporte, mas não deixe de ser educado.
De tanto pedirem para falar com o diretor comercial, o assunto vai terminar chamando a atenção, e com um pouco de sorte poderemos ter o problema ao menos amenizado...
O único perigo é de eles finalmente imputarem o limite de 1 Gb de transferência mês... =/
Se alguém ligar, poste aqui o que apurou, se conseguiu, qual foi o queixo e qual foi o feedback que recebeu.
POR FAVOR, NÃO SEJAM GROSSEIROS, ESSE TIPO DE ATITUDE EM GRUPO PERDE FORÇA COM GROSSEIRIAS !!!!
[]s
... me stressei mt ! gastei mo tempo da minha tarde e naum consegui porra nem uma ! .. para finalizar colocaraum a culpa na secrel( naum foi o dia do bug isto foi ontem) ke por acaso mandaraum um tecnico p. ke ke naum fez porra nem uma fora colocar mais culpa na secrel ...