Desisto Do Velox, Arrisco A Webcabo., Desculpem o tamanho. Opções

[GH057]

É galera,
Desculpa o tamanho do post, mas creio valer a pena ler.


Tem quem aguente não.
Chegar em casa a noite depois do colegio e trabalho, e deparar com seu computador, gritando pra você jogar um cszinho.
Conectando ao servidor.
Conectado
*dead* GH057: aaeeeee glra ;D
Desconected, Reason: Time out.

Blz, no stres, vou na pagina do modem, conecto denovo, conecto no cs, cai denovo.
Ah, é o Cs então. Go Gunbound.
Abrindo GB, Servidor 3, Sala 27, Aduka only, all ready, start.
Sua vez de jogar, angulo 27, força pela metade.
Lag. Nada de o lag passar. Mais lag. GB fecha sozinho.

Pego o celular, 0800 565658, opção 2. Se eles tiverem com boa vontade no dia, eu consigo falar direto com um atendente, se nao, dá uma mensagem automatica dizendo que está em manutenção.
- Alô, meu nome é elias
- Em que posso ajudar senhor Helio? (eles são surdos eu se fazem?)
- ELIAS. Meu problema é com o velox, minha internet está caindo constantemente.
[...]
Uns 20 minutos tentando convencer eles que a propria Telemar me vendeu o modem roteador, e que eles têm que me dá suporte.
Depois, mais 20 minutos fazendo os procedimentos ridiculos deles:
" -Senhor, por favor limpe os cookies do seu internet explorer
- Amigo, eu uso Firefox
- Limpe assim mesmo
- WTF? MEU MODEM É ROTEADOR AMIGO, ELE NÃO ESTÁ CONECTANDO O PPPoE.
- PPPoE? o que é isso?
- Pode me passar pra algum técnico ou alguem que não seja uim robô?
- Senhor, vou transferir.
- Ok.
- DeskHelp Velox, Boa noite, seu nome por favor?
- Denovo? Elias
- Qual seu problema?
- ¬¬'. Aqui eu explico tudo, bla bla bla
- Senhor, aguarde que estaremos olhando a qualidade do seu sinal.
- Ok. - enquanto isso eu olho na pagina do modem, e vejo que de 13k pacotes recebidos, veio 3k com erro. A Relação SR (sinal ruido) abaixo do normal, em 7 ou 6, enquanto o certo é ~26~.
- Senhor, o sinal do seu velox está ÓTIMO, sem erros, o SNR também está nos padrões.
- Ok, então o que eu faço?
- O problema está no seu computador, senhor.
- Claro que não. Acabei de formatar o computador.
- Por favor senhor, vá na conexão PPPoE em painel de controle[...] bla bla bla
- Amigo, é dificil entender? EU USO MODEM ROTEADOR.
- Você que roteou seu modem? Será necessario desfazer a operação senhor.
- MERMÃO, VOCS QUE ME VENDERAM ESSA PORRA.
- Claro que não, a telemar nao fornece modem roteador
- Então pq mesmo que eu tenho um modem 4 portas SpeedStream 5400 em casa, e porque eu pago Aluguel de modem roteador?
- A telemar nao fornece modem roteador de modo algum.
- claro que fornece
* 5 minutos pra convencer de que eu estou certo *
- Desculpe a minha falha senhor.
- ¬¬'
- Você pode mandar um tecnico a minha casa?
- Não, nos nao oferecemos suporte a modem roteador.
- Amigo, no momento em que eu aluguei esse modem, não me falaram nada disso, porque estão falando agora? ONDE TÁ ESCRITO ISSO?
- No contrato do serviço Velox senhor.
- Contrato? Eu assinei contrato?
- Sim senhor.
- Claro que não, me mostre então.
- A questão nao é essa senhor. De qualquer modo, estarei enviando um tecnico a sua casa nas proximas 72 horas."

2 Dias depois, vem o tecnico aqui, faz as verificações, vê que o nivel do sinal está podre. E culpa a instalação da minha casa, e a distancia da mesma até a central.
¬¬
Refiz a instalação de telefone a 3 meses, tenho certeza que está ótima.
Falei isso pra ele, ele sustentou sua hipotese.
Eu expulsei ele da minha casa.

É, esse é o retrato do atendimento do serviço de internet em alta velocidade "24hrs" VELOX.

Tá mais pra LENTOX 13horas por dia.
A cobrança do provedor vem com o numero de horas conectado.

Meu modem fica ligado direto, e sempre que possivel tá logado no veloxzone com o provedor TERRA.

De acordo com a calculadora do meu celular, um mes tem 720 horas, tou certo?
Porque mesmo que só veio 543 horas e 27 minutos conectado na cobrança do terra?

Ridículo.
Hoje, cancelei o velox.
Terça a equipe vem desinstalar, quarta a Secrel tá aqui instalando.

Resta saber, a Secrel vai conseguir ser pior que o velox?
Dêm suas opiniões ae sobre o acontecido, usuarios Velox ou não.

Novamente, sorry pelo tamanho do post.
[]'s
GH057

[RafaelVasconcelo...]

cara..eu tinha a net..
eu sofria disso constantemente..
caindo direeeeetoo..
direto mesmo..
nao podia ventar mais forte que caia..
se chovesse entao..
ahh..vamos dormir..porque so volta depois que passar a chuva..
mudei pra velox..
foram poucas as vezes que eu fiquei sem net..
so quando estao fazendo manutençao..
da a mensagem..pedindo pra esperar umas 2h..eu espero..tranquilo..volta..
a unica coisa que eu tenho que brigar..é que eles ainda tao me cobrando modem..
¬¬
mais eu prefiro 12739182739182739182 de vezes a velox..
pode ser o bairro tambem..
mais eu gosto..
;p

[btt]

Cara, prefiro VELOX... A Net é muito inconstante, nunca está 100%.
Agora minha conexão está uma merda, 1mb, e to fazendo download a ridiculos 14kbps...

Meu modem é roteado, faço a operação pra bridge ai fica normal...vai entender!?

[gustavopt.ce]

Uso a WEBcabo desde 2000, nunca reclamei dela! Sempre um bom atendimento.. nunca cai a conexao e sempre usei 64kbps! e automaticamente passou pra 92kbps! e atualmente estou nela! Acho boa mesmo.. aconselho!

Engracado que vou assinar o plano da OI, que é muito bom.. e tem velox 1MB, aí vou migrar para velox 1MB, e vou desativar a webcabo! e é tao ruim assim a velox? mesmo de 1MB? o que acontece mesmo? baixa conexão? cai muito? nao da pra jogar nenhum jogo multiplayer pq? Estou querendo migrar.. por causa $$$ e das outras vantagens do plano! =)

Valeu! Aguardo noticia!

[gustavopt.ce]

[GH057]

buttaz.
Cara..
O que acho foda, é que roteado ele fica lento, e nao tem como eu usar em bridge aqui, ja que em dias normais, tem 3 computadores ligados, e em final de semana chega a ter + 2 notebooks..

Se eu usar bridge, tenho que conectar ao veloxzone em cada computador, ae fica foda pagar o adicional que o provedor cobra por conexão simultanea.. ¬¬'

Se conectar como bridge, continua caindo, pq é problema no sinal aqui.
Desde que eu assinei é assim.
O mais ridiculo é o motivo que eles dão: "Sua casa é distante da central"
Legal que nao me informaram isso pra mim quando eu assinei, à 4 anos atras se nao me engano..

Ae eu pedi pra trocar o modem por esse roteador, perguntei se eu voltaria a pagar aluguel, a !$!$!! disse que não. Mes seguinte, 40 reais a + na conta.. bunito d+ isso..

Eles são tão ridiculos, que se eu ligar pra o 0800 pelo meu cel, ou fixo, ou vesper, eles dizem que tá em manutenção no meu bairro/região, como eles sabem? bola de cristal ou o que?

Semana passada, eu passei segunda, terça, quarta, e quinta sem internet, eles teimando que o problema era aqui, blablabla.
Quinta a tarde veio um tecnico.
constatou que tava tudo certo aqui.
Sabe o que era? Um fusível queimado na central. Bonito d+ né?
Eu fui pedir desconto, quem disse que eles dão?
Tsc tsc.

[btt]

Eu era assinante da NET, desde de 2000 também, época que so tinha a velocidade de 256kb, os dois primeiros anos foram uma delícia, não caia, era estavel, rota ótima etc... Em 2003 começou a piora significativa, meu modem começou a pifar, '3COM US ROBOTICS', ai troquei o modem, e continuuo a mesma coisa. Trocaram todas fiações, e a conexão ficou boa por uns 3 meses, logo depois voltou a cair a conexão ficando sinal intermitente. Em 2005 não aguentei, e entrei com um processo contra NET FORTALEZA, e canselei todos os vínculos com esta operadora, após o processo, eu migrei para a VELOX, no começo foi um paraíso, não caia nunca, agora de um tempo pracá ficou uma lentidão só, e de vez enquando cai, mas não se compara com a NET, e olhe que a região que moro não é tão longe da NET... Vai entender??!?!?!

Hoje, concerteza, digo que a VELOX ainda é a melhor opção. A NET é incompetente e não presta uma assistência de forma concreta, e além do mais a NET é mais cara!

Sem dúvida, não volto mais pra NET, até por questões juridicas e de carater até... VELOX mesmo assim, ruimzinha não abro mão dela.

[Tidus]

gostei do teu argumento helio(asieuhiasuehasuiehuiashe)
velho
mta gente comenta, velox ruim, velox devagar
aki eu faço downloads a 100kbs,numa conexao de 1mb, raramente caiu
so tive problemas com a velox na semana da instalaçao da mesma.
depois disso
axo q fikei sem internet apenas uns , no total. 3 dias(sem contar com aquela "queima" na telemar)

velho, vc que sabe, posta os results ai.. ve se eh melhor!

[Knuttz]

O seu problema Ghost, parece ser o sinal do DSL. Se for isso não era nem para ter sido instalado. DSL tem o problema da limitação de distância, quanto mais longe de sua central, maior a probabilidade de problemas.

Já a NET Fortaleza, é um poço de imcompetência técnica. Eu morava a menos de 1000 metros da sede deles, e não conseguia passar mais que 10 minutos sincronizado.

Com a Velox eu tenho uma estabilidade fantástica.

Não volto para a NET nem a pau.

[btt]

Agora eu vô rir, se tu muda pra NET e o problema continua... aí minino, é melhor se mudar logo hehehe.... Ou então jogar um salzim grosso perto do computador pra tirar o mau olhado hehehe...

[RafaelVasconcelo...]

ai o jeito vai ser a satelite..
aheiauehiuahe

[GH057]

[Tidus]

iuasheuiasheuihasuieahe
eu sofria com net, pagava 400 reais adicionais pelas taxas elevadas de download... ai ai tempos de sofrimento, ainda bem que ja se foram!

[btt]

Rapaz sempre baixei muita coisa e nunca me cobraram essa taxa... Ti cobraram e tu foi besta em pagar. Pagou uma vez, vão sempre ti cobrar!

[besen]

agora nao tem mais essa taxa.. quando passa o limite de banda, tua internet vai pro plano mais furreba deles (150kbps), e fica assim até começar o próximo mês, dai volta pro padrão.

pelo menos é assim nos planos de 2,4 e 8 mbps